Забота о питомцах
3 июня 2022
282
1 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 5 5,00
Анна Новикова Манго

Что делать, если ваша собака укусила человека


Собака просто так никогда не кусает — она предупредит всех об этом заранее с помощью специальных знаков. С них мы и начнём. А вообще разберём три ситуации: что делать, если собака укусила или хочет укусить чью-то вещь, человека или другое животное. И как заявить о страховом случае, если вы клиент Манго.

Как понять, что собака скоро нападёт

Ситуация № 1. Собаке не нравится вещь

Вещь не нравится собаке не просто так — что-то в ней раздражает.

👉🏻 Она двигается. Собаку может привлечь детский мячик или радиоуправляемая машинка — что угодно, что двигается. Это инстинкт, но он есть не у всех собак. 

👉🏻 Она напоминает о травматичном опыте. Например, вы забрали собаку с рук, а в той семье была злобная и ворчливая бабуля, которая постоянно била собаку тростью. А тут вам навстречу идёт дедушка, приятный, опрятный, добрый, но с этой предательской тростью. 

👉🏻 Она новая и страшная. Собаки боятся не всего нового, но есть вещи, которые их реально пугают. Например, большой чёрный пакет. 

Во всех случаях у собаки схема простая: лучшая защита — это нападение. Так что берите всё в свои руки. 

Что сделать, чтобы собака не напала. Покажите человеку рукой или крикните издалека, чтобы остановился или отошёл. Или сами отойдите подальше и дайте человеку пройти.

📑 Как заявить о страховом случае, если вы клиент Манго. Ваша страховка поможет, но обратиться к нам должен пострадавший. Продиктуйте пострадавшему номер вашего полиса, фамилию и имя, чтобы ребята из чата поддержки смогли помочь ему как можно быстрее. В крайнем случае номер телефона, фамилию и имя.

Потребуются документы, подтверждающие, что именно заиншуренный питомец нанёс ущерб, — без них не сможем рассмотреть:

1) постановление из полиции о возбуждении или об отказе в возбуждении дела;

2) претензия пострадавшего;

3) ваше согласие с нанесением ущерба.

Дополнительно нужны:

1) подробные фотографии всех повреждений с описанием, какие материалы или вещи пострадали;

2) фотографии с общими планами пострадавших материалов/вещей;

3) два небольших видео: на одном — рассказ о случае с указанием точной даты и времени происшествия (на видео должно быть видно лицо потерпевшего), на втором — крупные планы повреждений;

4) фотографии двух разворотов ваших паспортов — основного и с пропиской;

5) ссылки на испорченные вещи, если они ещё есть в продаже. Либо фото чека, если сохранился после покупки.

Ситуация № 2. Собаке не нравится человек

Некоторые собаки, например, из приюта, боятся почти каждого прохожего. И у них есть на это основания. Остальные собаки сторонятся людей по другим причинам:

👉🏻 Человек появился внезапно. Такое часто происходит в многоквартирных домах. Едете спокойно себе в лифте, двери открываются — и резко появляется сосед. 

👉🏻 Человек двигается. Бегуны, велосипедисты, скейтеры — кто угодно, кто быстро движется. 

👉🏻 Человек неадекватно себя ведёт. Тянет руки к собаке, орёт на неё или замахивается. В этом собака видит уже реальную угрозу.

Что сделать, чтобы собака не напала. Когда собака нападает на человека, так она пытается его прогнать. То есть её конечная цель не укусить, а отпугнуть и отогнать. Если видите, что собаке не нравится какой-то человек, предложите ей добиться цели другой тактикой — уйти или убежать самой в другую сторону. Можете предложить сначала игрушку, с помощью которой собака перенаправит напряжение, и уже с ней уходите в другую сторону.

Ну и конечно, хороший способ избежать неприятной ситуации — купить намордник и крепкую амуницию. Об этом — в конце статьи.

А если вы наш клиент, поступите вот так ↓

Ситуация № 3. Собака укусила другое животное

Тут, как и во всех остальных случаях, на это есть причина. 

👉🏻 У вашего питомца негативный опыт или его вообще не было. Собаку часто кусали другие собаки, нападали на неё, или она вообще не в курсе, кто они и как общаются.

👉🏻 Другая собака позарилась на ресурс вашей. Например, у вашей собаки есть игрушка, а другая пытается её забрать. Или еда. Человек — тоже ресурс, собака считает хозяина только своим и ничьим больше. 

👉🏻 Другая собака ведёт себя невежливо. Прикусывает, ставит на неё лапы, лает в ухо или игнорирует знаки агрессии. Кто после такого не психанёт?

👉🏻 Другая собака быстро двигается. Например, бежит или крутится.

👉🏻 Рядом гуляет привлекательная девчонка. Тут два кобеля могут не выдержать и начать войну за даму.

👉🏻  Выборочная история. Ненавидит конкретно хаски. 

Что делать, чтобы собака не напала. Если видите, что вашей собаке докучают и при этом игнорируют сигналы недовольства, лучше сразу прекратите это и расходитесь.

А если вы наш клиент, поступите вот так ↓

Как избежать всех ситуаций

✅ Следить за состоянием собаки. Она не просто так показывает знаки — так она пытается уберечь всех от неприятностей. Зазубрите их, отслеживайте в повседневной жизни, и тогда во время ЧП точно разберётесь. 

✅ Выгуливать собаку на поводке и в наморднике.

анатомическая шлейка


✅ Не заставлять собаку находиться рядом с теми, кто ей неприятен

Если вы знаете, что собака к детям относится с недоверием, не гуляйте рядом с ними. Это может плохо закончиться.

❌ Обучить команде «Рядом!»

Это первая мысль, которая пришла к нам в голову, но зоопсихолог объяснил, почему это плохая идея. Расскажем вам на всякий пожарный.

Когда собака готова броситься на что-то или кого-то, у неё отключается голова, и она просто действует. В таких случаях об осознанности и речи быть не может, а команда «Рядом!» как раз требует этой осознанности: собака должна сфокусироваться на человеке, идти с ним в одном темпе, не обгонять. На этом надо сосредоточиться. Так что в случае ЧП команда не поможет, если, конечно, вы не дрессировали собаку с самого щенячества каждый божий день. И собака хоть и будет рядом, но страх её никуда не денется.

✅ Обучить команде «Бежим!»

В статье мы уже говорили, что, нападая, собака желает увеличить дистанцию между ней и чем-то неприятным. Эта команда как раз ей и поможет — вы предлагаете собаке уйти. 

Обучить команде просто: стоите с собакой, говорите: «Пошли!» и начинаете идти. Она пошла за вами — получила вкусняшку.

✅ Избегать того, чего боится собака

Конечно, собаку нужно учить тому, что объекты не страшны и не надо кидаться на них. Но важно не давать собаке новый негативный опыт, то есть не вести на детскую площадку, если она боится детей. Избегание — не решение, но поможет не усугубить проблему. А за решением лучше обращаться к специалистам.



Оцените статью: 12345
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Автор: Анна Новикова
Зоопсихолог: Елена Сущенкова
Корректор: Евгения Букатина
Дизайнер: Ирина Подкорытова
Верстальщик: Александр Колесников