Уютно дома
.
18 марта 2021
157
Манго

Как за один день потерять 600 000 рублей

История одного пожара, или как уберечь квартиру от нерадивых соседей

Именно с соседской халатностью столкнулся герой нашей статьи Александр. Для него всё закончилось хэппи-эндом: в пожаре никто не пострадал, имущество было застраховано. Рассказываем, как ему удалось возместить ущерб менее чем за час, а также отчего может возникнуть возгорание.

Сюрприз от соседей: квартира Александра лишилась балкона и окон 

Александр считал, что вероятность пожара именно в его старой пятиэтажке ничтожно мала, ведь в Подмосковье ещё тысячи таких домов. Но в 2020 году у его соседей двумя этажами ниже из-за неисправности взорвалась газовая колонка, и начался пожар. Никто не погиб, но пострадали три квартиры, в том числе и квартира Александра. 

Мужчина сдавал квартиру, и во время пожара ни его, ни квартирантов не было дома. Жильё пострадало сильно: балкон, балконная дверь и окна сгорели полностью, как и некоторые вещи квартиросъёмщиков. Ущерба добавила и вода, которой пожарные тушили огонь. Жить в квартире дальше было невозможно.


Как ещё соседи могут устроить пожар:

  • забудут выключить утюг, выпрямитель для волос или электрообогреватель;
  • не затушат окурки в воде;
  • оставят без присмотра свечи и аромалампу;
  • подключат в тройник несколько зарядок, что приведёт к перенапряжению;
  • защемят провода мебелью или дверьми;
  • резко выдернут вилку из розетки, из-за чего нарушится целостность проводки.

Что происходит после пожара: как Александр возвращал деньги 

В основе нашей истории — видеокейс Александра и «Манго Страхования».

Когда случился пожар, мужчине не пришлось собирать кучу бумаг и ехать в офис компании — он написал службе поддержки в чат. Чтобы зафиксировать страховой случай, он отправил:

— фото и видео квартиры после пожара;

— копию паспорта.

Дополнительно Александр отправил смету, которая осталась после недавнего ремонта. В неё входили расходы на потолок, пол, стены, сантехнику, электрику и балкон. В сумме получилось 358 830 рублей. Если бы сметы не было, страховая компания выслала бы эксперта-оценщика, который сам бы всё посчитал.

Так как в квартире были сильные повреждения, «Манго» выплатила максимальную сумму, предусмотренную страховым договором Александра. 

Через полчаса ему на карту пришли 600 000 рублей за повреждённые отделку и имущество

В среднем страховая выплачивает деньги в течение двух суток, потому что изучает доказательства, но в случае Александра масштаб ущерба был очевиден даже по фото и видео.

Как бы всё происходило, если бы у Александра не было страховки

Если бы Александр не сдавал квартиру, а жил в ней сам, после пожара ему пришлось бы переехать, потому что квартира сильно пострадала. В итоге он бы потратил деньги на аренду жилья, переезд и покупку новых вещей.

На оценку ущерба и возвращение денег потребовались бы несколько месяцев и дополнительные расходы на адвоката, эксперта-оценщика и госпошлину. Адвокат стоит от 20 000 рублей, эксперт-оценщик — от 2 500 рублей, а госпошлина — от 400 до 60 000 рублей (зависит от суммы иска).

Чтобы возместить ущерб, ему бы пришлось:

  1. Получить от МЧС заключение о пожаре.
  2. Вызвать сотрудника управляющей компании, чтобы получить акт о происшествии.
  3. Найти эксперта-оценщика, чтобы он оценил ущерб и выдал заключение.
  4. Попробовать договориться с соседями мирно.
  5. Если бы не получилось договориться — составить досудебную претензию для соседей.
  6. Если бы соседи проигнорировали претензию — подать в суд иск.

При этом соседи могли обжаловать его иск, если бы посчитали, что виноваты не они, а работники, которые устанавливали газовую колонку, или производитель, который сделал колонку плохого качества. Из-за этого судебное разбирательство затянулось бы на долгое время.

Что повышает вероятность возгорания

Есть факторы, которые повышают вероятность возгорания, но на которые вы вряд ли сможете повлиять. Лучше просто помнить о них.

Старый дом или низкое качество строительства

В зданиях старой постройки может замкнуть электропроводку. Но даже новая проводка может быть неисправной. Например, при электромонтаже работники неправильно соединили провода или повредили изоляцию. Вы можете следить за работой электрика, но если нет знаний, то ошибку заметить сложно.

В доме подключён газ

Газовым колонкам необходимо периодическое обслуживание, в том числе чистка радиатора, но не все собственники это делают.

Соседи-маргиналы

После шумной посиделки кто-то может уснуть с сигаретой в руках.

Сдаёте квартиру

На первый взгляд человек кажется адекватным и приятным в общении, но что он делает в вашей квартире — вопрос, и вы не можете предугадать, что произойдёт.

Анатолий сдал квартиру парню. Жилец оборудовал в ванной комнате самодельную лабораторию и варил запрещённые вещества с использованием ацетона. В какой-то момент скопились пары, он зажёг огонь, и начался пожар. В итоге всё закончилось хорошо, но требования Анатолия к арендаторам выросли. 


Автор: Анна Новикова
Редактор: Анна Бугаева
Корректор: Александра Смаркова
Дизайнер: Марина Никитина