Уютно дома
.
12 марта 2021
788
0 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 5 0,00
Анна Новикова Манго

Я снимаю квартиру. Если я затоплю соседей, кто будет платить?



Виновного в потопе определяют сотрудники ЖЭК или УК, выехавшие на место аварии. Они осматривают пострадавшие помещения, находят причину и составляют акт, в котором указывают ответственного за ущерб человека. Таким человеком может оказаться владелец квартиры, квартиросъёмщик, управляющая компания или никто — в случае форс-мажора. Рассмотрим каждый вариант.

Платит квартиросъёмщик

Когда виноват арендатор, он оплачивает ремонт съёмной квартиры и возмещает ущерб соседям. Как правило, он виноват в двух случаях:

1. Не заменил протекающий полотенцесушитель, радиатор отопления, кран. Если по договору аренды ответственность за текущий ремонт лежит на квартиросъёмщике, он обязан сам устранять любые протечки. В случае потопа его могут признать виновным. Поэтому сразу смотрите в договор: есть ли там пункт про текущий ремонт и прописано ли, в каких случаях ущерб покрывает сам владелец квартиры.

2. Из-за невнимательности или спешки забыл о включенном кране, и вода перелилась через край ванны. По статистике «Манго» невыключенный кран входит в четвёрку самых частых причин затопления соседей. 

У Георгия на кухне взорвался новый фильтр очистки воды. Он был дома и всё быстро перекрыл, но уже успел залить соседей: на их кухне повредились обои и мебель. Его признали виновным. Мы связались с соседями и оценили ущерб в 36 000 рублей.

Если договориться о деньгах не получается, вызовите независимого эксперта-оценщика — он установит объём ущерба, стоимость ремонта и зафиксирует это в документе. Сколько он скажет, столько и заплатит виновный. О его визите вторую сторону должны предупредить заказным письмом или телеграммой.

Решение конфликта через суд. В суде понадобится расписка, фото и видео повреждений, результаты независимой оценки ущерба, акт управляющей компании и договор аренды. Если уже отдали часть денег или купили материалы, подготовьте доказательства: чеки или расписку. Так вы подтвердите, что потерпевшая сторона получила выплаты.

Платит владелец квартиры

Потоп может случиться по вине владельца квартиры: например, он давно менял батареи или в квартире ржавые краны и трубы, которые не справились с напором воды и лопнули. В этом случае владелец квартиры возмещает ущерб соседям и делает ремонт в квартире.


Если хозяин живёт в другом городе или стране, если он не берёт трубку, сохраните чеки, акт и результат независимой экспертизы. С их помощью вы докажете, что ущерб возник по его вине и сумму вы взяли не из головы. Передадите ему всю информацию и чеки, когда выйдет на связь. Если он откажется платить за ваши личные испорченные вещи, придётся идти в суд.


Как подстраховаться и в будущем сохранить время и нервы:

1. Заранее узнайте, кто доверенное лицо и как с ним связаться. Обычно, если хозяин не живёт в том городе, где сдаёт квартиру, он поручает дела доверенному лицу: иногда это член семьи, иногда — риелтор. Заранее узнайте его имя и контактные данные. В случае затопления, пожара, аварии и других непредвиденных обстоятельств вы решите проблему с ним.

2. Изучите договор. Уделите особое внимание разделу «Обязанности сторон» —  там обычно прописано, кто ответственен за текущий ремонт и имущество в квартире. Если с чем-то не согласны, обсудите и попросите изменить.

3. Договоритесь о страховке квартиры и имущества. Представьте: вы моете посуду, рядом с раковиной телефон с включенным «Ютубом», и тут кран прорвало, вода во все стороны. Приехал сотрудник ЖЭКа, определил, что виноват арендодатель — но тот не отвечает на звонки, а ваш телефон не включается. Вам придётся самому возмещать личный ущерб, а потом требовать с арендодателя деньги. Неизвестно, как он отреагирует, захочет ли обратиться в суд, насколько это затянется. От таких ситуаций защитит страховка — вы получите компенсацию, часть выплаты потратите на новый телефон, и вам не придётся разбираться с владельцем квартиры.

Платит управляющая компания

В нашей практике каждый 5-й залив происходит по вине управляющей компании. Иногда сотрудники экономят на материалах или вовремя не чинят коммуникации. Из-за этого может прорвать стояки, протечь кровля или межпанельные швы.

В квартире Марии произошла течь металлопласта, и она залила соседей снизу: у них пострадали потолок и стены на кухне, в коридоре испортились потолок, пол и мебель. Ущерб оценили в 57 000 рублей.

Платят пострадавшие или страховая компания

В случае форс-мажора виноватых нет: придётся самостоятельно договариваться с соседями и арендодателем. Если квартира застрахована, можно получить компенсацию, но не каждый случай признают страховым. К форс-мажорам относятся, например, штормовая погода, аварии и даже военные действия. Страховая компания возмещает ущерб в случае природных и стихийных бедствий. 

Сильный ветер выбил окно, пока Елены не было дома, и ливень залил её балкон и соседей снизу. Соседям и аварийной службе пришлось вскрывать замок и останавливать потоки воды самостоятельно. В подобных случаях виновных в потопе нет.

Как уберечься от внезапных трат

Чтобы не стать должником перед соседями, лучше заранее перестраховаться.

Перед отъездом перекройте стояк. Если вы надолго уезжаете, отключите в квартире воду. В случае потопа аварийной службе надо будет добраться до источника, так что они взломают вашу дверь. Вам придётся компенсировать ущерб соседям, делать ремонт и ставить новую дверь.

Замените водяной полотенцесушитель на электрический. У водяных полотенцесушителей ржавеет резьба, и они протекают. С электрическими таких проблем нет.


Регулярно прочищайте стоки. Из-за забитых стоков вода дольше не сходит и может перелиться через край.

Договоритесь с арендодателем застраховать квартиру и гражданскую ответственность. Так вы защититесь от непредвиденных трат на ремонт съёмной и соседской квартир. 

Что делать сразу после затопления

Сначала сокращаем масштаб бедствий, потом ищем виноватых. Это вам на руку — если докажут вашу вину, меньше придётся заплатить.

Отключите электричество через электрощит. В стенах и под покрытием пола расположены провода, и не все из них изолированы. Отсыревший пол или щели в стенах выступят проводниками электричества, и произойдёт короткое замыкание.

Перекройте стояки с водой в туалете и на батареях. Вентиль батареи или труба могли не выдержать напора воды. Чинить их самостоятельно бесполезно, опасно и займёт много времени. Проще и быстрее перекрыть стояк.

Предупредите соседей, что вы их заливаете. Они успеют переставить технику, мебель, подставить тазики под капающую воду и отключить электричество.

Зафиксируйте последствия потопа в квартире и у соседей. Фото и видео ущерба понадобятся в дальнейших разбирательствах.


Позвоните в управляющую компанию и сообщите владельцу квартиры. Сотрудники ЖЭК или УК перекроют воду в доме, выяснят причину залива, найдут виновника и составят акт об ущербе. Для заполнения бумаг понадобится арендодатель или его доверенное лицо.



12345
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Автор: Анна Новикова
Редактор: Анна Бугаева
Корректор: Александра Смаркова
Дизайнер: Марина Никитина